Instrumenten

Wielinga Consultancy BV heeft al werkend verschillende instrumenten ontwikkeld en natuurlijk gaan we daarmee door. Vaak komen onze producten in de praktijk van onze opdrachtgevers tot stand. Ze hebben hun werking dan ook meer dan eens bewezen. We stellen ze graag ter beschikking aan onze relaties.

De praktijk is de beste leermeester
De producten die wij in de praktijk ontwikkelen, variëren van instrumenten om operationele processen in kaart te brengen tot veelomvattende systemen, zoals voor Service Level Agreements. Wij hanteren deze instrumenten zelf ook bij onze werkzaamheden. Onze opdrachtgevers kunnen ze eveneens toepassen, bijvoorbeeld om bepaalde processen na afloop van een adviestraject te monitoren.

Overzicht
De belangrijkste instrumenten zijn:

• Quick scans voor de facilitaire organisatie, voeding en inkoop,
• Toekomstverkenninginstrumenten, vooral voor voedingsprocessen,
• Instrumenten voor haalbaarheidsstudies,
• FMSla®: Facility Management Service Level Agreement,
• Producten- en dienstencatalogus,
• Klanttevredenheid methodieken,
• Benchmarks.

Voedingskosten en benchmarks.
Recentelijk heeft Wielinga Consultancy het bedrijf AGGM overgenomen. AGGM heeft een programma ontwikkeld waarmee de kosten van voedingsorganisaties in de zorg duidelijk gemaakt worden. Dit programma “Foodplan” maakt zowel de afzonderlijke kosten van de diverse onderdelen van het hele voedingsproces  als de integrale kosten inzichtelijk. Ook biedt het de mogelijkheid om de uitkomsten te vergelijken met die van vergelijkbare instellingen. Voor een uitgebreide informatie zie de  AGGM-website www.aggm.nl

FMSla®
Wielinga Consultancy BV bevindt zich in de voorhoede als het gaat om het werken met Service Level Agreements. Onze FMSla® methodiek is speciaal ontwikkeld voor het (beter) stroomlijnen van de facilitaire dienstverlening. De methodiek combineert een bedrijfsmatige én een klantgerichte benadering, die toepasbaar is op het complete aanbod van facilitaire producten en diensten.
Voor meer informatie, zie www.fmsla.fm.

Producten- en diensten catalogus.
Een eerste vereiste voor een facilitaire organisatie is de bekendheid van haar producten en diensten.

Wielinga Consultancy heeft een software-pakket ontwikkeld dat op een eenvoudige en inzichtelijke manier aan gebruikers laat zien wat zij aan dienstverlening en producten kunnen verwachten, tegen welke bestel- en leveringscondities, tegen welke kosten én met welke kwaliteitskenmerken. Deze producten- en dienstencatalogus, de “PDC-tool”, is niet alleen geschikt voor facilitaire diensten, maar ook zeer geschikt voor andere dienstverlenende organisatieonderdelen zoals bij voorbeeld voor een dienst P&O.